Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gk89

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gk89 chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoản minh bạchDữ liệu ví điện tử được mã hóa
gk89 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gk89
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ cookie đến thông tin tài khoản, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Bạn có quyền hỏi về bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi đang giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hóa end-to-end

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống gk89 đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không đi qua kênh không được mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Cookie minh bạch

Chúng tôi phân loại cookie thành hai nhóm: cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích tùy chọn. Bạn kiểm soát nhóm thứ hai từ cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đó.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của gk89 sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, bạn nhận phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được tư vấn nhanh về các vấn đề bảo mật tài khoản, bao gồm câu hỏi về dữ liệu ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách thông tin tài khoản được xử lý tại gk89.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu nhận dạng cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie này trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất thông tin tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà nền tảng hoạt động hợp pháp theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.